قوانین و مقررات و حریم خصوصی

راژانو برای خرید، ثبت نظر و استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می کند تا پردازش سفارشات سریعتر و دقیق تر انجام شود و کاربران بتوانند به راحتی نظرات، پیشنهادات، انتقادات ومشکلات خود را در راژانو بیان کنند

برای سبت سفارش، پردازش و ارسال آن اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس و شماره تلفن کافی است و برای ثبت نام و ایجاد یک حساب کاربری امن به جز موارد بالا به آدرس ایمیل نیز نیاز است که با ایجاد آن میتوانید سریع و ساده خرید کنید‌؛ مراحل خرید خود را پیگیری کنید؛ ‌سوابق خرید خود را نگاه کنید؛ کالای خود را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید ‌؛ نظرات، نقد و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید و همچنین برای آن که از فروش های ویژه، تخفیف های روزانه و قیمت روز کالاها باخبر شوید

خبر نامه

راژانو با استفاده از اطلاعات کاربران خود برای آنان پیامک یا ایمیل ارسال می‌نماید در صورتی که تمایل به دریافت این پیامک و ایمیل ها ندارید میتوانید عضویت خود را در خبرنامه راژانو لغو کنید. عدم اقدام جهت لغو به منزله موافقت ضمنی با دریافت ایمل ها و پیام ها و سلب حق اعتراض میباشد.

بخش نظرات

هدف از ایجاد بخش نظرات، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد.
نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی راژانو درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. راژانو در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

قیمت

راژانو نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، راژانو موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید و همچنین اگر مبلغى براى آن سفارش پرداخت شده باشد راژانو موظف است طى ٢۴ الى ۴٨ ساعت کارى وجه پرداخت شده را به مشترى برگرداند.

موجودی کالا

در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند عدم موجودی محصولی در راژانو (محصولات فروشندگان راژانو) حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش برای راژانو و همچنین استرداد وجه سفارش برای مشتری محفوظ است و مبلغ سفارش در اسرع وقت به مشترى برمیگردد.

فروشنده راژانو

فروشنده شخصى است که محصولات خود را در وب سایت راژانو عرضه کرده و به فروش میرساند، اعتبار فروشنده‌ها توسط راژانو بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است و فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را بر عهده دارد. همچنین در صورت برگشت کالای فروشنده  به راژانو ، هزینه های ارسال و برگشت کالا بر عهده فروشنده خواهد بود

 

پردازش سفارش

کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و تلفن همراه و ثابت صحیح براى پردازش سفارش الزامى است.

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های بیگی کالا ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

رمز عبور و نام کاربری

حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.راژانو همانند سایر وب سایت ها از جمع آوری IP و کوکی ها استفاده می‌کند. پروتکل و لایه های امنیتی راژانو حداکثر تلاش را به عمل می آورد تا از اطلاعات کاربران محافظت و از دسترسی های غیر قانونی جلوگیری کند.

 

ورود کابران به وب سایت راژانو ،ایجاد حساب کاربری و استفاده از امکانات آن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین ثبت سفارش و خرید نیز به منزله پذیرفتن کلیه قوانین و شرایط راژانو است .

 

راژانو یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری ها به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای ب خرید کالا اقدام میکنند از این رو راژانو هیچ گونه فروشى به صورت عمده یا در تعداد بالا نخواهد داشت و کالا فقط به مصرف گنندگان واقعی فروخته خواهد شد.

 

راژانو برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

 

در صورت وجود هرگونه سوال٬ لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.

 

تلفن تماس و آدرس ایمیل :

۴۴۲۴۰۳۹۶ – ۰۴۴ (پاسخگویی از ساعات ۹ صبح تا ۱۲ شب )

Razhano.com@gmail.com 

 

دفتر مرکزی و مرکز امور مشتریان:

استان آذربایجان غربی – شهر پیرانشهر – خیابان قدس- جنب فلکه گاز- راژانو